2017年全国12358价格监管平台受理量

　　中国经济导报讯 记者陈昊报道 2017年，全国12358价格监管平台共受理各类价格举报、投诉、咨询781057件，比2016年增长8.3%。在各级价格主管部门的共同努力下，平台影响力不断扩大，为民服务的宗旨意识进一步增强。元旦已过，春节临近，数据显示2017年12月民生领域价格秩序良好，供暖价格关注热度有所下降。 

　　2017年，全国12358价格监管平台共受理价格举报、投诉、咨询共计781057件，比2016年增长8.3%。其中，价格举报、投诉232907件，同比增长23.4%；价格咨询548150件，同比增长2.9%。全国12358电话热线仍是群众反映价格问题的主渠道，占75.9%。与2016年相比，网站、微信、移动APP等互联网渠道呈上升趋势，占比超过13%，比上年增长30%。同时，12345政府公共服务平台也已经成为受理价格问题的重要来源，平台全年接近10%的案件来源于12345政府服务热线。 

　　2017年受理量排名前十的省份依次是天津（84074件）、北京（77758件）、上海（77518件）、江苏（53501件）、广东（48007件）、山东（47393件）、湖北（33334件）、陕西（32527件）、浙江（30549件）、重庆（30137件）。 

　　2017年12月，全国12358价格监管平台受理价格举报、投诉、咨询共计57266件，同比下降9.46%，环比下降22.1%。其中，价格举报7934件，占总受理量的13.9%，同比下降44.0%，环比下降13.7%；价格投诉5403件，占总受理量的9.43%，同比下降31.2%，环比下降11.5%;价格咨询43929件，占76.7%，同比上升4.18%，环比下降24.5%。 

　　从热点行业分布看，12月份资源价格、邮政通信、旅游等行业受理量有所上升；网络购物、教育等行业受理量下降明显。当月平台受理量排名前五的行业分别是停车收费（12791件）、资源价格（5094件）、物业管理（4666件）、商品零售（4563件）和交通运输（4047件）。