7月份12358价格举报处理结果公示

7月份12358价格举报中心共接到价格举报投诉3件，办结率100%，咨询55件，全部当场答复。价格举报投诉处理情况如下：

【举报投诉内容】白先生举报泉中花园物业收门禁卡费，每户前2张每张10元，第三张起每张20元，请价检局查处。

处理情况：经查，该收费行为属违规收费，责令物业公司向业主全部退还所收门禁卡费，共向298户退还6800元，在小区醒目位置进行公示。以后每户3张门禁卡不能收费。

【举报投诉内容】鲍先生举报投诉郊区明珠城物业公司收费太高，不按规定标准收取物业费，他住136平方米楼房，收物业费2400元/年，请价检局查处。

处理情况：该小区物业费，是经过委价格科批准的，每平方米1.15元，但物业公司上浮35%，提高收费标准。检查人员责令其立即停止上浮，恢复原标准，多收的物业费退还业主。共向14户多收物业费的业主退还物业费2096元，并在醒目位置进行公示。

【举报投诉内容】举报人举报盛世新城物业公司，在该小区3号门外马路旁边，将200个停车位准备按每个车位200元收费，请价检局查处。

处理情况：经查，该存车场未经规划部门认定，现在不能收费，已通知物业公司不能收费。

随着价格大部分放开，由价格主管部门审批管理的商品和服务价格越来越少，而人民群众对价格主管部门的诉求越来越多。面对人民群众的来电来访，价格举报中心工作人员把宣传价格政策放在第一位，杜绝“不知道”、“放开了”、“不管了”等刺激性语言回答举报人，及时向群众宣传价格改革、监管、服务的政策措施，消除群众误解，使人民群众对价格工作有了更多的了解，对价格主管部门有了更深的认识，拉近了与人民群众的距离。